Besoin d’aide ?
Une question ou une suggestion ? Contactez-nous et recevez une réponse en moins de 24h.
Contact Direct
Notre équipe est basée en France. Nous traitons chaque demande avec le plus grand soin.
Annulation et Retour
Retrouvez ici les réponses à vos questions.
1. Puis-je modifier ma commande ?
Oui. Vous pouvez modifier votre commande tant que celle-ci n’est pas passée au statut « en cours de traitement ».
Une fois la préparation commencée, il faudra attendre la réception pour effectuer un retour.
2. Comment annuler ma commande ?
- Si non traitée : Contactez le support par SMS ou e-mail. L’annulation sera immédiate.
- Si expédiée : Refusez le colis ou renvoyez-le après réception.
3. Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après la réception pour demander un retour.
État
Emballage d’origine, non utilisé.
Frais
À la charge du client.